Política de privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2024
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Alcance de la Política de Privacidad
Recopilamos la información personal que usted nos envía voluntariamente cuando interactúa con el Sitio. Esto incluye información que usted proporciona al realizar y pagar por un producto a través de nuestro Sitio, crear una cuenta, comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios en relación con el Sitio o nuestros productos, o suscribirse a nuestras listas de correo, boletines u otras comunicaciones de marketing. Indicaremos dónde es necesario proporcionar cierta información personal para procesar su pedido, responder a sus consultas o ofrecer funcionalidades del Sitio. Si decide no proporcionar dicha información, es posible que no podamos procesar su pedido, brindar soporte o responder a otras solicitudes.
Tipos de Información Personal Recopilada
Cuando usa el Sitio, las categorías de información que podemos recopilar incluyen:
Información Proporcionada por Usted:
Datos proporcionados al registrarse en el sitio, suscribirse a nuestro boletín, realizar una compra o contactarnos a través del sitio o por correo electrónico. Esto puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, información de tarjeta de crédito y número de teléfono.
Información Recopilada Automáticamente:
Al acceder a nuestro sitio, se recolecta automáticamente cierta información no asociada con usuarios específicos, como el tipo de dispositivo, ubicación, dirección IP, tráfico del sitio web y tiempos de acceso, para asegurar la funcionalidad del sitio. Los medios automáticos de recopilación de datos incluyen cookies y balizas web.
Fuentes de Terceros:
Podemos obtener información de terceros a quienes usted ha proporcionado su información y ha consentido en la venta, alquiler o transferencia de la misma (por ejemplo, a través de redes sociales).
Cómo usamos su información personal
Su información se maneja principalmente a través de medios electrónicos y se utiliza, entre otras cosas, para los siguientes servicios:
Registro de cuentas o suscripción a boletines informativos.
Procesamiento de pedidos y actividades relacionadas.
Gestión de pagos, incluyendo controles antifraude al usar tarjetas de crédito/débito.
Envío de comunicaciones de marketing.
Personalización del contenido.
Respuesta a solicitudes de servicio al cliente y comunicaciones similares.
Provisión de asistencia técnica y médica.
¿Cuánto tiempo se almacenará esta información?
En general, conservaremos la información personal que recolectamos sobre usted solo durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestros intereses comerciales legítimos.
Marketing y Publicidad
Ocasionalmente, podemos contactarlo con información sobre nuestros productos y servicios, incluyendo el envío de mensajes de marketing y solicitando su opinión sobre nuestros productos y servicios. La mayoría de estos mensajes de marketing se enviarán por correo electrónico. Para algunos mensajes, utilizaremos la información personal que hemos recolectado sobre usted para determinar el contenido de marketing más relevante para usted. Solo le enviaremos estos mensajes si nos ha dado su consentimiento, ya sea al registrarse por correo electrónico o al hacer un pedido a través de nuestro sitio. Puede actualizar sus preferencias sobre los correos electrónicos que recibe de nosotros en cualquier momento, incluyendo retirar su consentimiento, haciendo clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos de marketing.
Divulgación a Terceros
En D.C. Discovering Colombia, compartimos su información, incluida aquella recopilada automáticamente mediante cookies y otras tecnologías electrónicas, de la siguiente manera: con proveedores que actúan en nuestro nombre, con autoridades legales o entidades que presenten un proceso legal válido, y cuando sea necesario para proteger la seguridad, nuestros derechos o los derechos de otros, así como para prevenir el fraude y cumplir con ciertas obligaciones legales (por ejemplo, leyes de prevención del lavado de dinero). También podemos divulgar información agregada, anónima o no identificada sobre los usuarios con fines de investigación, cumplimiento, promoción u otros. No transferimos su información a terceros para fines de marketing de esos terceros.
Sus Opciones
Puede contactarnos en cualquier momento utilizando la información de contacto que aparece a continuación para actualizar sus datos personales, como su nombre, dirección de envío, correo electrónico o número de teléfono. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales haciendo clic en "cancelar suscripción" en el correo electrónico. No obstante, puede seguir recibiendo correos electrónicos administrativos o de confirmación relacionados con sus compras. Puede gestionar las cookies a través de las herramientas de su navegador como se describe en la sección Cookies y otras tecnologías electrónicas. Si reside en un país del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos para acceder a la información que lo identifica según las leyes aplicables.
Seguridad:
En D.C. Discovering Colombia tomamos medidas para proteger su información mediante medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir el riesgo de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet, por lo que usted es responsable de la seguridad de la información que nos envía.
Niños:
Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no están destinados a niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.
Cookies y Otras Tecnologías Electrónicas:
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles y objetos de almacenamiento local) para distinguirlo de otros usuarios y personalizar su experiencia en el sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que transferimos al disco duro de su ordenador con fines de mantenimiento de registros. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas/de rendimiento para medir el tráfico y tendencias de uso, cookies de funcionalidad para personalizar el contenido y cookies de destino para hacer que nuestra publicidad sea más relevante para sus intereses. Puede ajustar la configuración de cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Tecnologías de Seguimiento en Correos Electrónicos:
Nuestros correos electrónicos pueden contener tecnologías de seguimiento que nos proporcionan información sobre sus interacciones, como si ha abierto un correo y si ha hecho clic en algún enlace. Esto nos ayuda a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing por correo electrónico. Puede deshabilitar estas tecnologías bloqueando ciertas imágenes externas en su cliente de correo electrónico.
Publicidad Basada en Intereses:
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Derechos de los Clientes de la UE:
Si desea obtener más información sobre los datos personales que recopilamos o sus derechos, contáctenos. Puede solicitar acceso o rectificación de sus datos personales, pedir su eliminación, restringir su procesamiento u oponerse a su procesamiento. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente.
Cambios en Esta Política:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Revise esta página regularmente. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página, y actualizaremos la fecha de "última modificación" al final de esta Política de Privacidad.
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